ユーザーレビュー実況リスト
ユーザーレビュー実況リストは、お客様よりいただいたユーザーレビューをリアルタイムに紹介させることができるツールです。カテゴリーページやランディングページでは、カテゴリーや対象の商品に絞り込んで購入履歴を表示させることができます。最大7項目のデータの中からお客様が掲載したいデータのみをお客様がご希望されるデザインをオーダーメイドで作成致します。
サイトオープンに伴い、30日間無料で利用できるトライアルプラン実施中！この機会に是非お試しください!!
※1.上記はサンプルツールとなります。御社デザインに合わせて配色やサイズを無料にて変更致します。
※2.ご要望には可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
機能・特徴
| 表示可能項目 |
※1.上記12項目並びに商品・レビューページへのリンクに対応。 |
| 画像表示サイズ設定 | 店舗様が希望される画像サイズにて対応する事が可能です。 |
| 表示件数設定 | 最新10件～500件迄対応可能です。 |
| 除外商品指定機能 | 複数の固定商品や、1つのカテゴリー全てなどお客様のご要望に対応する事が可能です。 |
| 少額購入者の非表示機能 | 指定金額を設定していただければ、小計(単価 × 購入件数)が達していない商品を非表示にする事が可能です。 |
| 表示設定の複数設定 | 総合(トップページ用)，各カテゴリー毎(カテゴリーページ用)，各商品毎(商品ページ用)など全てのページに対して、適切なデータのみを掲載する事が可能です。 |
| 高度な設定・CSSの変更 | cssにて枠線の指定やフォントサイズ、文字色・背景色の変更など様々な変更を行う事が可能です。 |
| 更新頻度 | 60分置きに自動的に更新されます。 |
導入メリット：リアルタイムで購入者の感想が掲載できる！
ユーザーレビューは「ユーザーレビューを制する店舗は楽天市場を制す」と楽天市場の方が言われる程店舗様にとって重要なコンテンツです。
ユーザーレビュー数が多く、高い評価を受けている方が楽天市場本体の検索結果上位表示されるので、高評価レビューを多く獲得することも重要な点ではありますが、高評価レビューを多く獲得することで転換率（購入率）を上昇させることができるようになります。
皆様の中にも楽天市場の方から「商品が気になったユーザーはその商品のレビューを見て買うか悩んでから購入している人が多い」と言われたことがある方も少なくないと思います。しかし、楽天市場 RMSの仕様の関係上、商品ページなどからレビューページにアクセスしないと閲覧することさえできません。では、全体の何%の方がリンクをクリックしてレビューページまでアクセスしているのでしょうか？
イベント期間中や時期などによって異なるそうですが、実は私たちの予想を遥かに下回り20%～30%というのが現状なのだそうです。つまり、どんなに頑張って商品を紹介しても、最後のひと押しをしてくれるレビューページへのアクセスが少ないばかりに70%～80%のユーザーに対して最後のひと押しが出来ずにユーザーをロストしてしまっているのが現状なのです。
正直勿体ないですよね。私もそう思い作成したのが本ページで紹介している「ユーザーレビュー実況リスト」です。このツールを利用することで、トップページではもちろん、カテゴリーページや、商品紹介ページなどで最新のユーザーレビューを掲載出来るようになります。
◎ ユーザーレビュー実況リストの特性
前項でも記載しましたが、商品の購入を悩んでいるユーザーがレビューページまでアクセスしているのが全体の20%～30%しかいない為、70%～80%のユーザーがレビューページまでアクセスせずロストしているのが現状です。
70%～80%のロストするはずのユーザーに対し、商品ページでユーザーレビューを見てもらう事により転換率（購入率）を向上させる為に掲載させたいと思い作成したのが本ツールになります。
上位店舗様が良く店舗のトップページにレビューの一覧ページ枠を設けいているのを目にします。本ツールでは、上位店舗様と同様にトップページで店舗様が獲得したレビューを掲載させることはもちろん、カテゴリーページでは対象カテゴリー商品のみを抽出したレビューを掲載でき、商品ページでは対象商品のレビューだけを表示させることが出来るようカスタムしています。その為、70%～80%のロストしているユーザーに対し、的確にレビューを掲載して転換率（購入率）を向上を確約できるシステムを開発しました。
他人の評価を参考にしてしまう人間特有の思考を活かし、楽天市場のRMSでは対応出来ない商品ページでのレビュー掲載を実現し、よりシンプルな設計にすることで店舗内で目立ちすぎないデザインにしつつ、動きをつける事で視覚的に目立たせるような設計にしています。
お客様の中には「ユーザーレビュー実況リスト」を導入してから既に転換率（購入率）が約2倍になったとのご連絡をいただきました。店舗様のジャンルや、商品数、アクセス数により多少変動するとは思いますが、転換率の向上に一役買う事は間違いありません。
◎ こんな時にご活用ください
皆様の中にシャンプーやトリートメント、髭剃りや化粧品など何でも良いです「商品を買おうと思ったけど、どれが良いか分からない」という状況に陥ったことはありませんか？
店舗を構えている薬局などで買うときは、店員さんに聞けば自分が求めている商品に一番近い物を教えてもらい買えますが、ネットショップではそういう訳にはいきません。そんな時に重要になってくるのが店舗様の紹介や、他のお客様の購入状況や、購入者レビューになってくるのです。
商品を1商品ずつ丁寧に更新すればお客様にリアルタイムでレビュー状況を紹介する事は可能ですが、手動では手間や時間がかかるうえ、ましてや365日24時間年中無休でなんて正直無謀です。その為「ユーザーレビュー実況リスト」をご利用いただく事で、手間をかけずにお客様がいつ店舗に来られても最新の情報を提供できるようになります。
◎ 費用対効果
「ユーザーレビュー実況リスト」を手動で行う時の費用と、それに対する効果を調べてみようと思います。
1.まずは10分に1回商品が売れているかチェックしないといけません。
作業時間的に言うと全部で1時間程度かもしれませんが、その度に作業が止まってしまい、それを休みなく24時間年中無休で行わなければなりません。
2.商品が売れた場合、情報を更新しなければなりません。
データをテンプレート化して情報を書きかえるとしてもデータの書き換えやアップロード作業などを考えると1件につき3分くらいでしょうか？仮に1日30件売れるサイトだと考えて、90分かかると想定しておきましょう。
24時間年中無休ということは置いといて、1と2でかかる合計時間が単純計算で150分になります。1日150分（2.5時間）の作業を30日間行ったとすると1ヶ月間で4500分（75時間）作業時間が必要となります。では、東京都の最低賃金に沿ってアルバイトを雇うと考えて計算すると、東京都の最低賃金が791円になりますので59,325円（ 791円 × 75時間 ）必要になってしまいます。
次に「効果」の部分を考えて行きましょう。
1日に単価3,000円の商品を30件売っている店舗様だと仮定すると、30日間で270万円売り上げていることになります。利益率を15%とすると現時点の利益は405,000円です。
前項で転換率が約2倍になった店舗様がいるとお話しましたが、「ご注文実況リスト」を導入後、低く見積もって転換率が1.5倍になったと仮定して計算してみましょう。
【現在】
=（3,000円/件 × 30件/日 × 30日）× 15%/利益率 = 405,000円
【手動時】
=（3,000円/件 ×（30件/日 × 1.5倍/転換率向上）× 30日）× 15%/利益率 -（2.5/時間 × 791円/自給 × 30日）= 458,175円
【導入時】
=（3,000円/件 ×（30件/日 × 1.5倍/転換率向上）× 30日）× 15%/利益率 - 3,000円/月間使用料 = 604,500円
単純計算にはなりますが、通常405,000円の粗利を出している店舗様が「ユーザーレビュー実況リスト」を導入するだけで604,500円の粗利を叩き出すことに成功する計算になります。つまり、この仮店舗様は設置するだけで約20万円も粗利を伸ばす事ができるということになります。
※他の店舗様の結果を元にシュミレーションしています。店舗様のジャンルや売上によっては上記数字と異なる場合が予想されますので、目安としてご判断いただきますようお願い致します。
新着情報
2013-07-16
ご注文実況ライブ Ⅱ，ユーザーレビュー実況ライブ Ⅱ，人気商品ランダムVIEW Ⅱの販売をスタートしました。
2013-07-03
ご注文実況ライブ，ユーザーレビュー実況ライブ，人気商品ランダムVIEWの販売をスタートしました。
2013-07-01
楽天市場ご出店店舗様支援サイト「楽々EC管理」をリリース致しました。宜しくお願い致します。
管理ツール導入状況
2013-10-10
店舗：合同会社WEBY 様 様
商品：ご注文実況ライブ，人気商品ランダムVIEW
ご提案いただいたツールを制作させていただきました。2013-09-04
店舗：合同会社WEBY 様
商品：ご注文実況ライブ，人気商品ランダムVIEW
合同会社WEBY様よりご注文実況ライブ，人気商品ランダムVIEWのご注文をいただきました。ありがとうございます。2013-08-23
店舗：アポロライフデザイン 様
商品：ご注文実況ライブ
その他、ご提案いただいたツールを制作させていただきました。2013-08-19
店舗：有限会社 ジャンブー 様
商品：ユーザーレビュー実況ライブ，人気商品ランダムVIEW
その他、ご提案いただいたツールを制作させていただきました。2013-08-19
店舗：アポロライフデザイン 様
商品：ご注文実況ライブ，ユーザーレビュー実況ライブ
お申込みいただきました。ありがとうございます。
